Raymond Chen 解释 Windows 的长按电源键机制：按住八秒内核会抓一份紧急内核转储，重启后上传，其中记录了“屏幕是否全黑”，这类故障被内部归类为黑屏 LPBH，由专门小组分析。接着他讲了个 Windows 3.1 时代的产品支持电话——客户说启动后一片空白，最后查明这位客户太喜欢黑色，把墙纸、标题栏、文字全设成了黑，于是界面上什么都没“显示”出来。