比尔·盖茨尝试安装 Movie Maker：一封 2003 年的可用性炮轰邮件
来源: www.techemails.com — 2026-01-15
概述
从公开记录里翻出的一封内部邮件：2003 年 1 月，比尔·盖茨为了下载 Movie Maker 折腾了一下午，最后写信给 Jim Allchin，抄送一长串高管，主题是「Windows 可用性的系统性退化」，逐条记录自己在自家网站上的遭遇。
核心要点
- 他形容微软官网「慢到无法使用」：打开下载页前五次都超时，之后又等了八秒才加载出来。
- 在首页看过前五名分类后，他展开剩下 45 个，觉得这些名字比 Documents and Settings 那种路径还让人困惑，而且没有按当前系统过滤。
- 他试着限定到 Media 分类、搜索 moviemaker、再搜 movie maker，都没有结果，最后只好发邮件问同事这个下载到底存不存在。
- 得到的答复很讽刺：用下载页下载东西并不是他们预设的使用路径，应该去主页搜索框输入 movie maker——注意不要连写。
- 页面终于出来之后，仍然不是一键下载，而更像一道谜题，要求他去 Windows Update 做一堆操作，他直呼完全说不通。
- 评论区有人代拟了乔布斯的版本：只要让母亲输入名字、点一个按钮就能用，中间的一切都是你们要解决的问题。
金句
我很失望，Windows 的可用性一直在退步，而各程序管理团队并不去推动可用性问题。
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