亚马逊把工单打标从大模型换成决策模型,成本降了九成八
来源:strandsagents.com — 2026-11-09
📋 概述
亚马逊内部的巨型工单系统原本用 Claude Sonnet 4.6 给工单打 20 类标签,每次都要灌长系统提示、输出 JSON 加推理。两位工程师把它换成了一个只能输出概率的决策模型 Strands Decider(Gemma 4 的 E4B 版本):给定工单与标签目录,直接返回每个选项的概率与置信度,效果在自有测试集上不输线上的 Sonnet,成本降 98%,一年省下数百万美元的 token 费。
🔑 核心要点
论证核心是任务匹配:打标不需要生成文本,只需要在固定选项上给概率,用生成模型属于工具错配。
部署很朴素:SageMaker ml.g5.xlarge(一块 A10G、24GB),模型占约 19GiB,单次请求约 640 毫秒,端点随流量伸缩且网络隔离。
没有一把梭切换:Lambda 每次从 AppConfig 读三态开关,让 Sonnet 与 Decider 在同一批工单上并行跑,比对后再放量。
整条链路都是标准 AWS 组件——SQS、Lambda、SageMaker 端点、AppConfig、CloudWatch,CDK 定义 Beta/Gamma/Prod 三段部署。
💡 金句
two Amazon engineers recently swapped out Sonnet 4.6 for Strands Decider, a decision model we launched a month ago, that performed just as well at 98% less cost.
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