谁来看着看门狗？监控 SaaS 背后那些乏味的活

📋 概述

作者上一篇文章以「被查的监控 bug 其实不是 bug」收尾：一条配置成 15 分钟跑一次的 GitHub Actions 工作流有时会消失一个多小时，PulseWatch 察觉缺席并正确告警。这验证了产品有用，也暴露了几道更不舒服的题——谁来看 PulseWatch 的看门狗？用户该把 grace 设成多大？真出问题时找得到人吗？于是过去几周他没造花哨新功能，而是处理让监控产品更不脆弱的乏味活：用独立于本地的 Healthchecks.io 给看门狗再加一层外部看门狗；把调度器抖动教训写成文档，讲清 expected interval 与 grace 该怎么配；给「优先支持」补上真实邮箱并测通完整往返。